Protocolo de Compra Segura
Un único canal de WhatsApp
Velar Vantage atiende compras por un solo número de WhatsApp. Si te escriben desde cualquier otro número diciendo representarnos, no somos nosotros. Guarda este contacto y verifícalo siempre antes de enviar información o dinero.
Toda compra se confirma por videollamada o en persona
Ninguna adquisición se cierra solo por chat. Antes de cualquier pago realizamos una videollamada o una cita en persona con María Segura, CEO de Velar Vantage, donde verificas nuestra identidad, ves la obra y resuelves tus dudas. Las citas y las reuniones son a convenir para seguridad de ambas partes.
Nunca pedimos transferencias sin verificación previa
No solicitamos anticipos, criptomonedas, tarjetas de regalo ni transferencias urgentes por chat. Cualquier presión para pagar rápido o en un canal distinto al oficial es una señal de fraude.
Cuentas bancarias a nombre de la empresa
Los pagos se realizan únicamente a cuentas registradas a nombre de Velar Vantage, confirmadas en videollamada o en persona y respaldadas por una factura. Nunca a cuentas personales de intermediarios.
Las obras solo se entregan con certificado de autenticidad
Cada obra se entrega con su certificado de autenticidad, junto con ficha técnica y soporte de procedencia cuando aplica. Si alguien te ofrece obra nuestra sin este documento, detén la operación y contáctanos de inmediato.
Cómo reportar un intento de suplantación
Si recibes un mensaje sospechoso, escríbenos al número oficial o a mariaelena.ceo@velarvantage.pro con capturas de pantalla. Investigamos cada caso y te confirmamos si el contacto es legítimo.
Ante cualquier duda, detente y verifica. Preferimos perder una venta a que pierdas tu dinero.